Treinamentos

Treinamentos dos Azuis

Reveja os treinamentos realizados para a Con26. Cada card traz o vídeo e o material de apoio.

Treinamento do Credenciamento

Objetivo: Capacitar o time de credenciamento para um processo de check-in ágil, cordial, acolhedor e sem gargalos.
Conteúdo: Fluxo de credenciamento, sistemas de apoio, tratamento de exceções e filas, boas práticas de recepção.
DRIs: Darison Cabral e Karine Moulin

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Treinamento MCs [Palco Ruptura + Masterclass]

Objetivo: Preparar os mestres de cerimônia para condução, transições e engajamento do público nas sessões dos diferentes palcos do evento.
Conteúdo: Script de condução, timing, interação com palestrantes e audiência, imprevistos comuns em palco.
DRIs: Adriana Koch

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Treinamento CAEX

Objetivo: Preparar o time para atuar no CAEX durante a Con26, garantindo atendimento ágil e resolutivo para expositores e patrocinadores.
Conteúdo: Fluxo de atendimento ao expositor, canais e ferramentas de centralização de demandas, normas técnicas de montagem e horários, processo de contratação de serviços adicionais, protocolo de comunicação oficial.
DRIs: Maria Antunes

Ofertas, aquisição & expansão

Objetivo: Capacitar o time para abordagens de aquisição/engajamento na Con26, com prática de roleplay para simular situações reais do evento.
Conteúdo: Discurso comercial, contorno de objeções, simulações práticas (roleplay).
DRIs: Engajamento: Edivaldo Alves e Darison Cabral Aquisição: Ana Cesa e Raphaela Valério

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Ateliê Conpivaras & App

Objetivo: Alinhar dinâmica e gestão do Ateliê com o time envolvido na operação.
Conteúdo: Fluxo de personalização, regras da gamificação e resgate por pontuação, atendimento no espaço, boas práticas e gestão de filas.
DRIs: Raphaela Valério